Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la Savonnerie Carré d’Anges entreprise individuelle de Michelle CSUKA et de ses clients.
Carré d’Anges se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Informations sur les produits
Comme le prévoit l’Article L 111-1 du Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.
La Savonnerie Carré d’Anges présente les caractéristiques de ses produits avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur, Carré d’Anges ne pourra pas être tenue pour responsable. Les photos, descriptions et prix ne sont pas contractuels.
Prix
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros TTC hors frais de port.
Modalités de paiement.
- Carte bancaire, paiement sécurisé via Stripe.
- Virement bancaire, paiement sécurisé via Stripe
Modalités de livraison
La livraison est effectuée :
- Soit par l’envoi d’un avis de mise à disposition en relais choisi parmi ceux proposés par Mondial relay
- Soit au domicile du client par La Poste Colissimo sans signature. En cas de colis notifié comme « livré » par La Poste mais manquant dans votre boite aux lettres, nous ne pourrons remplacer la commande, ni prendre ne charge les frais de port d’un nouvel envoi.
Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Toute réclamation résultant d’un renseignement erroné de la part du client ne sera pris en compte en cas de livraison retardée ou non distribuée.
Les colis pouvant être abîmes durant le transport, le client se doit de les vérifier à la livraison et de refuser le colis en cas de sinistre. Dans ce cas la Savonnerie Carré d’Anges s’engage à réexpédier les produits commandés à ses frais. Si aucune réserve n’est émise à la réception du colis aucun remplacement ne pourra avoir lieu.
Si votre commande ne vous a pas été livrée et est considérée comme perdue par le transporteur, la Savonnerie Folie Verte procédera à une réclamation auprès du transporteur concerné. Si les conditions de perte et de déclarations permettent un remboursement par le transporteur, Folie Verte vous remettra un bon d’achat de la valeur de celui-ci.
Droit de rétractation
En application des dispositions de l’article 1er de la loi du 6 janvier 1988 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Le client devra alors informer Carré d’Anges par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. La valeur des produits retournés lui sera remboursée si les produits ne sont pas endommagés, à l’exclusion des frais de transport initiaux